最近看网上诛多成功牙医的文章.哪些精品哪些为人之道.经营和管理..深有感触.今天也来说一说在基层的想法.面对着目前口腔行业突猛发展.人材辈出.基层口腔诊所竞争激烈的情况.随便谈谈一家诊所的生存经营方法.没组织的想到什么就写什么..
随着时代的发展社会的各个层面，包括经济结构、人际关系和价值观念也在急剧地变化。基层诊所所面对的是经济实力和群众意识高低不平.消费层次复杂多样化.诊所一条街十几家的问题.高档诊所以大吃小的还是很多.造成小诊所生意消沉.病患客户减少.从而诊所需要进化需要一个合理的经营模式.
近年来得以重视的营销概念，是新经济时代的产物。CRM的具体目标可归结为“提高客户满意度、降低客户流失率”，从而在一对一服务的基础上，获得并保持客户，最终获取客户的终身价值。在当今口腔诊所服务内容日趋同质化的今天，以客户为中心已经成为无法抗拒的选择。客户的选择决定着诊所的命运，对于长期从事技术工作的人，在接受“营销”这个观念时难免有些不太适应，这需要有一个转变和认识过程。然而，营销却是成功经营诊所无法回避的法宝。只有充分认识，科学运用，才能使诊所建设有一个灿烂辉煌的明天。下面来说说实际情况.
第一:医生的实力技术和素质.这一点就不用多说..每一个医生都知道..这是前提也是重点.如果没有技术后面的都是扯蛋...
第二:诊所设置.一个诊所需要设在一个合适的地点.拥有合适的设备.还有合理的装横才能够.充分的发挥起医生的作用.才能更好更快的经营.这一点说明了一下当然有些出名的牙医就是在偏僻的地方也很多人找去这是有的.但做为一个知名度不高的诊所来说地点选择也是很重要的.个人观点:口腔诊所不需要设在繁华的集市..也不用设在人流量太大..太吵闹的大街.需要选择一个交通方便.比较显眼.诊所门口宽畅.环境感觉比较舒服的地方.常住人口主要是围绕诊所的周边居住为好.怎么说呢主要原因就是周边的人很方便找到你的诊所.门口停车方便等等.比如说你的诊所在市里面人流量很大的地方.虽然很多人知道有这么一家诊所.可是你的诊所门口停几辆摩托车就很挤了..哪病患要来找你总会觉得很麻烦的.还有就是诊所的室内要给人一个卫生舒服的感觉.关于装横可以看看高档诊所的一些相片根椐实际情况合理搭配就行总之整洁最重要.
第三:就是"营销"了.基层诊所客户主来源于老客户，家庭、朋友、同事等各种社会关系的意见和介绍.但只有这样的方法推广诊所的知名度还不够.效益当然也就慢差等你效益好了.新的诊所也许就走在你前头了.21世纪的今天我们要“提高诊所的知名度.客户满意度、增加客户流量,降低客户流失率”这需用要我的诊所的服务.承诺和宣传.
诊所不能依赖一种传统的拔牙镶牙来维持.诊所需要开展新技术.只有全面的技术为客户服务.才能创造更好的效益.这个全面很广,说点基本的.比如说一个病患缺失一个牙来找你镶牙.一进门就问你一个牙做多少钱.如果你单单为了他哪几个牙做文章有时就不会有太高的效益而且有时还得不到满意的效果.换句话说如果给病号做详细的口腔检查.根椐病人口腔里存在的问题详细的解说给病患听.比如说病患的口腔卫生不好有牙周病啊..有残根啊等等首先需要什么样的治疗.等这些治疗完后才能做比较理想的修复等等.全面的系统的去对待每一个病人.这样一来一个患者既受到了很好的治疗.收到非常好的效果.你又得到了多方面的效益.这叫做全面口腔护理.诊所要设置回访.比如对待一些修复病人.只有定期的回访.才会知道你的技术效应.如果发现问题也能及时叫病人回来复诊.这样子可以减少病人的流失.也让病人知道你服务的周全.至于宣传.要因地至宜.比如参加一*公益活动啊.有时为儿童免费检查口腔.发些海报之类的啊等等.总之宣传这方面也很重要的(你技术再好没人知道你也没法发挥没法用你的所学换取回报).在这方面还要请教一些成功人事了.如何去营销一个诊所是一门学问我也不大懂..这里面包含着如何接诊病人.谈话艺术...............太多了以后想到什么在接着说下去...先吃饭...也没从头看一次不知多少错字就这样发了....<script src="/DiggPlug1.js" type="text/javascript"></script><script src="/prototype1.js" type="text/javascript"></script>