标题：[转帖]迎接理*消费时代

      如果说牙科诊所有点与其他医疗服务不一样的话，那就是更接近市场，但是由于其服务的特殊*以及牙医的专业*，它又与常规的市场有所不同。那就是，在牙医为患者服务的过程中，其专业的建议、专业的方案是最值钱的，是赢得患者信赖的基础。

       曾几何时，牙科诊所的生存利器变成了“唯烤瓷牙”是瞻。几年前，老板教我们营销时，告诉我们，最好的患者是冲动型消费者，一冲动，把牙磨了，想反悔都不行了。而且，一次*能让患者多交费就多交费。不可否认，这样的理念确实影响了很多人。但是，也对我们这个行业造成了巨大的伤害，因为过度营销，我们的专业可信度大打折扣。

       行外人看来，牙科诊所是个很好的投资行业，进入者越来越多，无序的低价的竞争的发展，医患双方的信息不对称越来越少。更由于网络时代的来临，患者获取信息、资料的越来越方便，现在的诊所生存不是越来越好了，大家越来越觉得市场难做了。这也就是这两年北京牙科诊所开了很多，也转让了很多，还倒闭了很多的原因。

       现在已经不是说你开了牙科诊所，就一定可以生存下去的，五年前或许可以，现在已经不是了。

       我的理解，牙科市场已经看到了理*消费时代的曙光。

       理*消费，顾名思义，就是看重消费的*价比。

       是否进入理*消费时代，与产品的成熟度有关。

       牙科诊所的诊疗服务，本来就是一项专业化极高的工作。详细可以看文章最后引用的蓝色文字

       我们现在的牙科患者不但要求医疗质量的良好，诊疗环境的舒适，还要要求诊治的牙科医生有高度的责任感，给专业的方案，而不是花钱最多的方案。

       牙科市场已经迎来了理*消费时代。但从实际情况来看，低端的价格战、概念炒作、欺诈经营等现象依然非常普遍，同理*消费时代依旧有着很大的差距。那么，在理*消费时代，牙科诊所究竟要转变哪些作风才能跟上时代的步伐、促进行业快速健康发展呢？

　　价格竞争回归价值竞争

　　综观各地牙科诊所的盈利主线，最大的特点就是价格战贯穿始终，而且价格战也被很多诊所当成了市场制胜的法宝。低端、恶*的价格战已经对整个牙科诊所行业造成了极大的伤害，市场竞争从价格竞争回归价值竞争不仅是现代牙科诊所健康发展的需要，也是理*消费时代企业生存和发展的根本，这点上，我不得不庆幸自己在北京执业，至少北京的牙科诊所还没有完全陷入价格战的怪圈，北京的牙医也不像全国其他各地正规点的牙医过得那么苦。

　　　　概念炒作回归技术与服务的竞争

　　牙科诊所提供的医疗服务产品同质化本来是正常的现象。为了在同质化中寻找不同，很多牙科诊所急功近利，不是追求技术的突破，而是挖空心思制造概念，利用与消费者之间的信息不对称进行概念炒作。我们已经很熟悉的“纳米烤瓷”“3D烤瓷”“仿真烤瓷”这些工艺上或者材质上的简要差异变成了宣传的卖点。

　　这些炒作只是无本之木，无根之萍，本来牙科技术与材料就那么点东西，能变出多少花样来呢？

　　产品营销转向服务营销

　　长期以来我国牙科诊所重销售轻服务的现象，诊所营销也一直是产品营销占据主导，真正能促进牙科诊所健康发展的服务营销却一直被忽视。在理*消费时代，诊所营销只有从产品营销转向服务营销，牙科诊所才能真正赢得竞争主动权，才能获得长足的发展动力。

　　与其他竞争手段相比，服务营销要求企业具备的素质和能力要高许多。

　　只有建立起专业化的医护团队，为患者提供现代的、周到的医疗服务，树立自己专业的形象，才能最终在即将到来的牙科理*消费时代立足。

以下内容转自以下链接：

http://yxy.hutc.zj.cn/kqxfx2007/content.asp?id=2832

口腔诊治服务具有很高的专业*：
我们应该认识到：口腔诊治服务是一种专业*行业，与一般*的生意不同。国外所讲的“专业”，与我国所讲的专业有很大的区别。能够被视为专业的，都是必须经过长期的、严格的教育，有很高的道德素质要求，有非常强的自律规范，得到社会的高度尊重，当然也有理想的经济回报。
在西方国家，专业*（professional）行业的含义与我们通常所认为的专业*行业有一定的差别。在那些国家，能够称为专业*行业的职业并不多。大家所比较熟悉的医师、会计师和律师是属于专业*的行业。专业*行业的从业人员不但经济地位比较高，其社会地位也比较高。受到人们的广泛尊敬，这些从业人员也都有比较强烈自豪感和成就感。但另一方面，他们也都有严格的自律*，比较严格地遵守本专业的伦理规范，比较自觉地维护本专业的声誉。