标题：[转帖]诊所日常管理方法

       面对很多的困难，我们该如何解决我们面对的管理难题呢？这世上，办法总比困难多，只要我们做个有心人，就一定能找到一条适合自己的管理方法。

       今天，我要为大家推荐和介绍一种简单实用，但是功效卓著的管理方法——五常管理法。

       为什么要推荐五常管理法？在回答这个问题之前，先来让我们认识一下什么叫五常管理法。

       五常管理法，来之于日本，有香港专家何广明教授借鉴日本“ 5S’ ’管理法精神，结合香港实际创建的现代餐饮优质管理方法，但是，在实际应用后，人们发现它不仅对餐饮业，而且对各行各行都具有普遍的适用*。并且在我们的医疗行业也是广受欢迎。

       五常法”的要义是：“工作常组织，天天常整顿，环境常清洁，事物常规范，人人常自律。”作为一项日常管理的有效方法，五常法为我们持续不断地改进现场管理的质量提供了依据和蓝本。从各行业实际运作和应用结果来看，五常法管理为我们带来的是有序的工作环境，高效的作业流程，高品质的工作质量，整洁、舒适的环境工作场所，富有***的团队协作和工作满足感，减少了浪费，增加了收入，提升了企业形象。

     “五常”涵义的理解简单介绍如下：

     “五常法”就是常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。

       所谓常组织就是把工作的必需品和非必需品分开，将必需品数量降低到最低程度，将常用物品放在最便利的位置；

        常整顿：采取合适的贮存方法和容器，用最短的时间可以取得或放好物品（30秒以内），任何物品不可随意放置，物品数量明确，有标识；

        常清洁：每个人都有负责清理、整洁、检查的范围，没有被遗忘的角落；

        常规范：将上述三常的实施结果加以规范整理，重点是操作标准化和贮存透明化，提高工作效率；

        常自律：自觉执行上述要求，通过一系列的教育和活动，帮助人们养成制定和遵守规章制度的良好习惯。

        五常管理法强调的是现场管理，注重日常工作的细节，能培养员工良好的工作习惯和工作作风。现在在管理界流行这样一句话：细节决定成败。的确，细节的重要应已经毋庸置疑，但是如何做好细节管理工作，我们可能还不太理解。五常管理法为我们绘制出一幅蓝图，让我们可以明白从哪里开始，这无疑对提升我们诊所的实际管理水平具有深远的现实意义。

       口腔门诊按功能区域的不同，大致可以划分为前台接待、诊室、消毒室、机房、库房、办公区等六个区域。实施五常管理的程序可以先从消毒室开始，在累积经验后逐步向其它功能区域扩展。尤其是前台、诊室、消毒室是问题的中心环节，也是与日常工作接触最为紧密的地方，一定要首先有一个突破。在体验了五常法所带来的不同凡响的效益后，进一步向深层推进。相信大家一定会从中受益。