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标题:[转帖]医护如何建立好的默契关系

1楼
cdkk 发表于:2008-05-29 16:36:36
       对口腔科来说医护的默契度尤其重要,那么如何建立好的默契度呢?
       我认为主要有以下几点:
       1。医护人员技术的娴熟度:肯定的是技术的熟练度是很重要的,如果不熟练的话,操作过程就会状况多多,从而延长了整个治疗时间,
       2.医护人员的配置:如果一个有着多年经验的护士和一个刚刚工作的大夫合作,医生操作很不熟练,甚至对自己的治疗很没把握,而坐在一旁的护士则准备好了所有工作,这个时候就不得不等候医生,从而产生了不一致的工作内容,相反如果是一个经验丰富的医生带着一个刚从事口腔科的护士,由于医生操作十分娴熟,护士却不知道该从何做起,这就出现不和谐音符。
       3.要有共同的理念和工作目标:首先大家想的都是一样的,目标只有一个让患者满意我们的医疗质量和服务态度。
       4.熟悉医生的操作习惯:因为每个医生的操作习惯不同,也因为护士数量不够,所以一个护士往往要给几个医生配台,也就是说你要熟悉所有医生的操作步骤及操作习惯,这也是很重要的,所以护士要作好充分的工作。
       5.操作时的情绪及态度:工作的时候尽量不要把生活中的情绪带进来,还有就是因为某种原因导致护士不想给这个医生配台,当然也有医生不愿意要这个护士配台,原因在下面会说到。
       6.医生对待护士的态度及医生对护士犯错误的态度:这一点我是最反感的,其实既然是同事关系,那么就意味这我们的关系是平等的,虽然医生和护士的工资待遇是不等同的,但从合作关系和身份地位都是一样的,所以医生不要以为自己高高在上,护士则低估自己。医生面对犯错误的护士不是辟头盖脸的乱骂一通,更不要从言语上进行攻击。每个人都是有自尊的,更主要的应该以一个正确的方式让护士意识到错误,改正错误。极端的处事态度只会让护士从心底感觉不公平,甚至愤怒。只是为了保住饭碗不发泄而已,可你们想想就因为这样的情况医护之间产生芥蒂,有这这样情绪的医护关系配合起来还会有默契度吗?
       所以一个流畅的工作步骤,和谐的工作环境,公平的工作地位,正确的处事方法以及正确的角色的对换,当然这种对换指的是时刻想想如果你是这样你会怎么样?我更容易接受那种态度呢?
医护关系和谐是很重要的,不是吗?
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